Terrazzo Peter Hess

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Coburgerstraße 12
66606 St. Wendel
Alemanha
+49-68513264 www.terrazzo-hess.com

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Wir haben ca. 400 Qm Terrazzo in Auftrag gegeben. Es ziehen sich meterlange Risse durch die Räume. Und der Terrazzo weist unheimlich große Abplatzungen / Löcher auf. Der sich dort sammelnde Dreck ist kaum zu reinigen. Leider ist Herr Hess weder willens noch in der Lage mit uns zu kommunizieren oder seine Arbeit nachzubessern. Die Bitte nach einem ordnungsgemäßen Boden sind ihm zu lästig. Er ignoriert alle Anfragen. Alles in allem eine riesengroße Enttäuschung. Update nach Antwort: Zu sagen man würde sich nicht kennen, ist absoluter Quatsch. Sie können die Angelegenheit gerne rechtlich verfolgen, dann nehme ich das gerne auch als Anlass meine Gewährleistungsansprüch einzuklagen. Auch die Antwort zeigt wieder einmal den unprofessionellen Umgang mit berechtigter Kritik.
há 6 meses
Wir haben ca. 400 Qm Terrazzo in Auftrag gegeben. Es ziehen sich meterlange Risse durch die Räume. Und der Terrazzo weist unheimlich große Abplatzungen / Löcher auf. Der sich dort sammelnde Dreck ist kaum zu reinigen. Leider ist Herr Hess weder willens noch in der Lage mit uns zu kommunizieren oder seine Arbeit nachzubessern. Die Bitte nach einem ordnungsgemäßen Boden sind ihm zu lästig. Er ignoriert alle Anfragen. Alles in allem eine riesengroße Enttäuschung.
há 6 meses
Leider habe ich keine gute Erfahrung mit Herrn Peter Hess (ehemalig Terrazzo und Fliesen Peter Hess) sowie Herrn Norman Hess (Gesellschafter Terrazzo Hess GmbH) gemacht. Laut Internetseite der Terrazzo Hess GmbH firmiert das ehemalige Einzelunternehmen Peter Hess seit dem 01.01.2023 als Terrazzo Hess GmbH. In 2014 hatte Herr Peter Hess mit seinem Sohn Norman Hess im Zuge des Baus meines Wohnhauses den gesamten Eingangsbereich mit Zementfliesen von VIA verlegt. Bereits 2 Jahre später begannen die Fliesen sich punktuell zu lösen. Es folgten mehrere Besuche der Fa. Hess bei denen mit einer flüssigen Fugenmasse die Fliesen kurzfristig befestigt wurden. Diese Lösung hielt bestenfalls ein paar Monate, sodass die Prozedur 3-4mal wiederholt wurde - immer ohne Erfolg. Nun sind erneut ca. 80 Fliesen im Eingangsbereich locker. Ich habe mehrere Experten zu Rate gezogen. Sie sind sich alle einig, dass hier eine mangelnde Haftung der Fliesen mit dem Estrich vorliegt, und zwar seit Anfang an (siehe Bilder anbei). Meine Kritik: Der Kardinalfehler eines mangelhaft verlegten Fußbodens hätte erkannt und zeitnah korrigiert werden müssen. Stattdessen wurde eine Hinhaltetaktik angewendet. Der dabei entstandene Schaden kostet mich jetzt ca. 12.000,- Euro, denn der gesamte Eingangsbereich muss neu verfliest werden. Ich hatte vor 3 Monaten mit Peter Hess telefoniert, Bilder geschickt und um Rat gebeten. Ich warte bis heute auf Behebung der Mängel.
há 11 meses