Pésimo servicio, tengan mucho cuidado, nada de profesionalismo. Solicité una cotización de unas persianas, me dijeron que tenían un tiempo de entrega de 10 a 12 días, pagué el anticipo que solicitan ( te piden el 80% y finiquitar antes de entregarte) al realizar el pago del anticipo, resultó que no había el modelo de persianas que mi cliente ya me había autorizado, por lo que quede mal con el modelo del material, me propusieron otro material que al final y con pocas ganas, el cliente autorizó. Me resultó costando más y con tal de dar un buen servicio, pagué ese nuevo modelo. Me entregaron el material y al querer instalar, me percaté que ninguna persiana tenía las medidas correctas. De 4 piezas, ni una sola altura y ni un solo ancho del vano correspondían. Por lo que tuvieron que venir a revisar ( ya que al parecer no me creyeron que las medidas no eran las correctas) al darse cuenta de su error, me prometieron entregar e instalar ellos en una semana. Si las tuvieron en el tiempo que prometieron, pero ahora resulta que no se quieren hacer cargo de la instalación. Pésimo servicio y atención, como mi empresa si es una empresa sería y responsable, voy a tener que enviar a alguien a instalar desde otra ciudad, ya que ellos no son capaces de hacerse cargo de sus errores.
Realice el anticipo el 22 de mayo, ya estamos a 10 de julio.
0% recomendable.
Que decepción con la atención al cliente.
Soy arquitecto y cliente de CACHE.
Hace 1 mes mas menos, hable y la recepcionista me pidió los datos y que me iba a hablar algún vendedor. Y nada.
Hace un momento la recepcionista otra vez me iba a enviar a un vendedor y le mencioné que ya me lo hizo una vez y que me pasara con el gerente de ventas.
Se corto la llamada y ya no me contesta.
Pobre dueño del negocio. Si lo traté poco y no recuerdo su nombre.
Espero una poquita de decencia.
Edgar Vazquez
